Informatie over onze verzendtijden
Je bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen door ons verzonden via Post NL. We begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Aangezien al onze producten met de hand worden gemaakt, vergt dit echter wat tijd. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst. Eventuele afwijkende verzendtijden worden in de product omschrijving vermeld.
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de Track & Trace-code.
Het kan gebeuren dat de Track & Trace-code al vroeg in je Post NL-app zichtbaar is. Houd er rekening mee dat je bestelling pas daadwerkelijk is verzonden wanneer je onze bevestigingsmail hebt ontvangen.
Bezorging
De bezorging is afhankelijk van de snelheid van Post NL. Tijdens drukke periodes kan het langer duren. Pakketten worden in verschillende distributiecentra verwerkt, waardoor het ene pakket sneller bezorgd kan worden dan het andere.
Heb je geen mail ontvangen met een Track & Trace code?
Controleer of de mail in je spamfolder is beland of of er een typefout in je e-mailadres zit. Ontvang je niets? Stuur ons een e-mail, en wij sturen de Track & Trace opnieuw.
Let op: Op maandagen worden door PostNL geen brievenbuspakketjesĀ bezorgd.
Elke bestelling wordt met zorg, aandacht en liefde vervaardigd, verpakt en verzonden.
Retour Beleid:
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden
Producten die gepersonaliseerd zijn, zoals artikelen geborduurd met een naam of andere tekst, kunnen helaas niet geretourneerd worden. Bij een druk- of productiefout dien je binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. Binnen deze termijn zullen we het product opnieuw produceren. Na 30 dagen kunnen we geen ondersteuning meer bieden. We bieden daarnaast een garantie van 3 maanden op de productkwaliteit. Controleer daarom je bestelling altijd bij ontvangst!
Stappenplan voor het retourneren van een defect artikel
